PRIVACY POLICY
개인정보 처리방침
버전 2 · 시행일 2026년 9월 2일. TWOMORY는 서비스에 필요한 정보만 처리하고, 이용자가 자신의 기록과 계정을 통제할 수 있도록 합니다.
1. 개인정보 처리 목적
- Google·Apple·카카오 계정을 이용한 회원 식별과 로그인
- 파트너 초대·연결, 추억·오늘의 질문·기념일·약속 등 서비스 제공
- 이용자가 요청한 AI 중재와 증거 검토 기능 제공
- 푸시 알림, 문의 대응, 부정 이용 방지와 서비스 장애 분석
- 법령상 의무 이행과 분쟁 대응
회사는 위 목적과 양립할 수 없는 용도로 개인정보를 이용하지 않습니다. 목적이 달라지면 이 방침을 변경하고 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
- 로그인·계정: 공통적으로 외부 로그인 공급자의 고유 식별자와 로그인 기록을 처리합니다. Google 로그인은 이메일·표시 이름·프로필 사진, Apple 로그인은 공급자가 제공하는 경우 이메일·이름을 함께 처리하며, 카카오 로그인은 현재 고유 식별자만 요청합니다. 인증·보안 과정에서 IP 주소가 처리될 수 있습니다.
- 프로필·설정: 표시 이름, 프로필 이미지, 언어·시간대, 공개 범위, 알림 설정
- 커플 기능: 파트너 연결 정보, 초대 정보, 질문 답변, 기념일과 약속
- 추억: 제목, 본문, 날짜, 장소명과 선택한 위치 좌표, 기분, 사진·영상, 공개 범위
- AI 중재: 사건 설명, 양측 진술, 확인 답변, 제출한 이미지와 추출 문장, 개인정보 검토·가림 결과
- 기기·오류 정보: 앱 버전, 빌드 번호, 운영체제·기기 플랫폼, 오류 코드·메시지·스택, 해시 처리한 설치 식별자·회원 식별자·IP
이용자가 기록이나 대화에 타인의 정보를 넣을 때에는 필요한 권한과 동의를 확인해야 합니다. 서비스는 주민등록번호와 결제카드 정보를 직접 요구하지 않습니다.
3. 처리 및 보유기간
- 계정·프로필·서비스 기록: 회원 탈퇴 또는 개별 기록 삭제 시까지
- AI 사건 설명·진술·확인 답변·증거 본문: 생성일부터 최대 90일. 이용자가 사건을 닫거나 포기하면 더 일찍 삭제될 수 있습니다.
- 앱 오류 로그: 수집일부터 90일
- 탈퇴 처리 기록: 완료 후 원래 회원 식별자를 제거하고, 처리 상태와 해시 식별자 등 최소한의 감사 정보만 분쟁 대응과 시스템 무결성에 필요한 기간 보관
관계 법령에서 더 긴 보관을 요구하거나 분쟁·수사 대응을 위해 필요한 경우에는 해당 정보만 별도로 분리해 법정 기간 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 파트너 연결과 공유 범위를 선택하면 연결된 파트너에게 해당 기록이 표시되며, 법령에 특별한 근거가 있는 경우에는 그 범위에서 제공할 수 있습니다.
5. 처리위탁, 외부 서비스와 국외 처리
- Google LLC (Firebase): 로그인, 데이터베이스, 파일 저장, 푸시 알림과 서비스 보안. Firebase Authentication 정보는 미국 데이터센터에서 처리되며, Firestore·Cloud Storage의 주 저장 위치는 대한민국 서울 리전입니다. 서비스 운영과 지원 과정에서 Google의 글로벌 인프라가 사용될 수 있습니다.
- Google·Apple·Kakao: 이용자가 선택한 간편 로그인 인증과 기본 프로필 전달
AI 중재 기능을 제공하기 위해 OpenAI, L.L.C.(미국)에 처리를 위탁하고 있습니다. 위탁하는 항목은 이용자가 입력한 사건 설명·진술·확인 답변과 증거에서 추출한 문장이며, 회원 식별자·커플 식별자·사건 식별자와 사진·영상은 전송하지 않습니다. 위탁한 원문은 생성일부터 최대 90일 안에 삭제됩니다.
외부 AI 제공자나 새로운 처리 수탁자를 활성화하기 전에는 수탁자, 처리 목적, 항목, 국가와 보유기간을 이 방침에 반영하고 필요한 고지·동의 절차를 거칩니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 앱에서 프로필과 기록을 열람·수정·삭제하고 공개 범위를 변경할 수 있습니다. 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 또는 계정 삭제가 필요하면 지원 페이지로 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 관계 법령이 정한 기간 안에 처리 결과를 안내합니다.
8. 개인정보 파기와 계정 탈퇴
앱 설정에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
탈퇴 신청 후 7일의 유예기간이 지나면 인증 계정, 프로필, 이용자가 소유한 추억과 미디어, 알림·기기 토큰, 초대, 답변, AI 사건·진술·결과를 순차적으로 삭제합니다. 유예기간 안에는 신청을 철회할 수 있습니다.
파트너와 공동으로 사용한 기념일·약속처럼 상대방의 계속 이용에 필요한 공동 기록은 상대방 계정에 남을 수 있습니다. 파기 대상 전자파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 종이 문서가 생기는 경우에는 분쇄 또는 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
- 관리자 접근 통제, 역할 기반 권한과 접근 기록
- 전송 구간 암호화와 저장소 보안 규칙
- 원문 회원 식별자·IP 대신 제한된 해시를 사용하는 오류 로그
- 민감한 대화 원문을 운영 로그에 남기지 않는 구조와 보유기간 자동 집행
- 정기적인 보안 설정·권한·백업 및 복구 절차 점검
10. 개인정보 보호책임자와 문의
개인정보 보호책임자: 이용우
이메일: info@twomory.com
전화: 010-8415-6395
개인정보 관련 문의, 불만 처리와 피해 구제는 지원 페이지에서도 접수합니다.
11. 만 14세 미만 아동의 개인정보
TWOMORY는 만 14세 미만을 대상으로 하지 않으며 가입을 허용하지 않습니다. 만 14세 미만 이용자의 정보가 처리된 사실을 알게 되면 본인 또는 법정대리인의 요청을 확인해 지체 없이 삭제합니다.
12. 개인정보 처리방침의 변경
이 방침을 변경하면 시행일과 변경 내용을 사이트 또는 앱에서 알립니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 시행 30일 전에, 그 밖의 변경은 7일 전에 알립니다.
공고일: 2026년 9월 2일
시행일: 2026년 9월 2일